1、依法行醫(yī)。嚴(yán)格按照診療規(guī)范開(kāi)展醫(yī)療活動(dòng),醫(yī)護(hù)人員依法執(zhí)業(yè)。
2、規(guī)范收費(fèi)。嚴(yán)格醫(yī)療收費(fèi)管理,規(guī)范收費(fèi)行為,杜絕不合理收費(fèi)。
3、文明服務(wù)。按時(shí)掛牌上崗,文明禮貌,主動(dòng)熱情,服務(wù)環(huán)境整潔。
4、誠(chéng)信服務(wù)。維護(hù)患者合法權(quán)益,保護(hù)患者隱私,不發(fā)布虛假違法醫(yī)療廣告。
5、合理治療。合理檢查,合理用藥,因病施治,不開(kāi)“大處方”。
6、拒收紅包。恪守醫(yī)德,廉潔行醫(yī),堅(jiān)持患者利益至上。
7、公開(kāi)院務(wù)。公開(kāi)醫(yī)療價(jià)格和收費(fèi)信息,提供實(shí)時(shí)費(fèi)用查詢。
8、接受投訴。投訴渠道暢通,投訴調(diào)查及時(shí),處理結(jié)果反饋。